Aviso de Privacidad Integral y Términos de Servicio
Última actualización y entrada en vigor: 18 de Octubre de 2026. En Rabbitty garantizamos la transparencia, seguridad y confidencialidad de tus datos, protegiendo tanto a nuestros usuarios («Rabbitters») como a nuestros negocios locales afiliados.
Tus Datos Son Tuyos
No comercializamos ni vendemos información personal a intermediarios o brokers de datos.
Bunz = Recompensas
Los Bunz son unidades de lealtad y puntos promocionales no canjeables por dinero en efectivo de curso legal.
Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición garantizados con respuesta en menos de 72 horas hábiles.
Identidad y Domicilio del Responsable
El presente documento establece las condiciones de uso y la política de privacidad de la plataforma Rabbitty (operada en territorio mexicano por Rabbitty Technologies y sus entidades vinculadas, en adelante «Rabbitty», «nosotros» o «la Plataforma»).
Rabbitty es el sujeto responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web oficial (rabbitty.me), aplicaciones móviles nativas para iOS y Android, y la integración de Telegram Mini App.
Canal de Atención Oficial y Oficial de Privacidad: Correo electrónico: privacidad@rabbitty.me / legal@rabbitty.me.
Datos Personales Recabados
En cumplimiento del principio de proporcionalidad y minimización establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, recabamos únicamente los datos necesarios para brindar la experiencia de recompensas y geolocalización:
- Identificación y Perfil: Nombre de usuario, identificador de Telegram (Telegram User ID / Chat ID en caso de utilizar este canal), dirección de correo electrónico y foto de perfil si el usuario la suministra voluntariamente.
- Datos de Operación y Transaccionalidad: Historial de visitas a cafeterías y comercios afiliados, registros de escaneo de códigos QR, folios de tickets procesados, saldo y movimientos de puntos «Bunz», niveles en el programa de gamificación y códigos de referidos.
- Datos de Geolocalización: Coordenadas aproximadas o precisas de tu dispositivo (únicamente mientras la aplicación está en uso y previa autorización expresa) para mostrarte los comercios afiliados y Happy Hours cercanos.
- Acceso a Cámara: Uso del sensor de cámara estrictamente para el escaneo de códigos QR en mostrador o tickets de compra. Rabbitty no almacena imágenes de la galería personal de los usuarios sin su acción directa.
- Datos de Negocios Afiliados: Nombre comercial, Razón Social, RFC (en caso de facturación de paquetes promocionales), dirección física de la sucursal, horarios de atención, menús y datos de contacto del responsable operativo.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Finalidades Primarias (Indispensables):
- Creación, autenticación y administración de la cuenta del usuario o comercio.
- Acreditación y débito de puntos promocionales «Bunz» por consumos válidos.
- Prevención de fraudes, escaneos duplicados o manipulación de tickets comerciales.
- Validación de límites de crédito y balance de promociones entre comercios y clientes.
- Atención a solicitudes de soporte, incidencias y reclamos técnicos.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Envío de notificaciones de promociones, Happy Hours y nuevas cafeterías afiliadas.
- Métricas de telemetría agregadas y anónimas para evaluar el impacto de zonas comerciales.
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento para finalidades secundarias desactivando las notificaciones en tu dispositivo o escribiéndonos a privacidad@rabbitty.me.
Naturaleza Jurídica de los Puntos «Bunz»
- No constituyen moneda de curso legal: Los Bunz no son dinero fiat, divisas extranjeras, valores bursátiles ni activos de captación financiera bancaria protegidos por el IPAB ni la CNBV.
- No convertibles a efectivo: No podrán ser canjeados directamente por dinero en efectivo de curso legal ante Rabbitty ni ante los negocios afiliados, salvo en promociones o descuentos en productos definidos por cada comercio.
- Vigencia y Reglas de Caducidad: Los Bunz acreditados no expiran mientras la cuenta permanezca activa. Cuentas inactivas por más de 12 meses consecutivos podrán ser sujetas a depuración previa notificación de 30 días naturales.
Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene el derecho inalienable de Acceder a sus datos personales en nuestro poder; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o solicitar la eliminación total de su cuenta y registros:
Procedimiento de Solicitud:
- Envíe un correo a privacidad@rabbitty.me con el asunto «Solicitud ARCO - [Su Nombre o Usuario]».
- Adjunte una copia digital de su identificación oficial para validar titularidad.
- Describa puntualmente los datos sobre los que desea ejercer el derecho (ej. eliminación total de cuenta).
- Rabbitty dará respuesta en un plazo no mayor a 72 horas hábiles y ejecutará la resolución en los plazos previstos por la Ley mexicana.
Reglas de Conducta y Prevención de Abusos
Para mantener la equidad entre comercios locales y usuarios, queda estrictamente prohibido:
- Escanear tickets de consumo ajenos o sustraídos sin haber realizado el consumo real.
- Generar cuentas automatizadas («bots») para la acumulación fraudulenta de puntos de bienvenida o referidos.
- Incurrir en colusión entre dependientes de sucursal y clientes para simular transacciones.
Rabbitty se reserva el derecho de auditar, congelar preventivamente saldos de Bunz o dar de baja definitiva las cuentas que infrinjan estas directrices de buena fe.
Modificaciones al Presente Aviso
Rabbitty se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad y Términos de Servicio, motivadas por reformas legislativas, criterios de autoridades reguladoras (INAI, PROFECO) o mejoras tecnológicas de la Plataforma.
Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente mediante banner visible en la aplicación o publicación prioritaria en rabbitty.me/privacy con al menos 5 días de anticipación a su entrada en vigor.
¿Tienes dudas legales o de privacidad?
Nuestro equipo legal y de protección de datos en México está a tu disposición directa.